帮助中心

在线支付常见问题

钱袋网的网上支付方式有三种:支付宝支付、环迅支付、财付通支付。
线下支付方式有两种:邮局汇款、现金支付。

01.使用网上银行安全吗?
02.打开支付页面,提示"该页无法显示"或空白页,可能是什么原因?
03.银行页面打不开,怎么办?
04.支付宝支付中关于Vista,Windows7 及IE8的兼容性说明
05.浏览器128位密钥问题
06.按IE"后退"键支付时出现异常?
07.招行的支付限额
08.招行信用卡无法支付?
09.工行的支付限额
10.农行的支付限额
11.建行的支付限额
12.为什么使用支付宝网银支付输入邮箱后还要输入支付密码?
13.网上支付为什么显示不成功?
14.本站支持的信用卡支付方式
15.各大银行服务热线

  • 01.使用网上银行安全吗?
    用户在支付时选择任一银行卡支付通道后立即进入银行网关,银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写,无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料。用户输入卡资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输,安全性由银行全面提供支持和保护,各银行网上支付系统对网上支付的安全提供保障。银行和支付平台以及商家之间是通过数字签名和加密验证传送信息的,提供层层安全保护。返回顶部
  • 02.打开支付页面,提示"该页无法显示"或空白页,可能是什么原因?
    A、没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。请升级到6.0及以上版本。
    B、上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件更换一种上网方式或环境。  
    C、瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于如果浏览器设置缓存,请在IE菜单—工具—Internet选项—点击"删除cookies"和"删除文件",用以清除临时文件。
    返回顶部
  • 03.银行页面打不开,怎么办?
    1、使用ie浏览器。点击ie的菜单"工具" — "internet选项" — "安全" — 将安全中的各项设置恢复到默认级别。
    2、将您电脑上安装的雅虎助手等拦截功能暂时关闭,暂时关闭防火墙,重新安装支付宝的安全控件。
    3、正版杀毒软件升级并杀毒。
    4、将证券软件等占用内存较大的软件卸载。
    5、打开IE浏览器的工具栏 — Internet选项 — 常规,点击删除临时文件和删除cookies。
    6、点击IE浏览器的工具栏 — Internet选项 — 安全 — 受信任的站点中把原来加入的站点都删掉,然后把 https://www.alipay.com 和您使用的网上银行的网址加入进去。如遇工行不能链接,请打开IE浏览器 — 工具 — Internet选项 — 安全 — 受信任站点 — 站点,建议您删除: http://www.icbc.com.cn 和 https://mybank.icbc.com.cn ,然后在受信任站点中添加 https://www.icbc.com.cn
    返回顶部
  • 04.支付宝支付中关于Vista,Windows7 及IE8的兼容性说明
    如果您升级了浏览器的版本到8.0,或者是使用Window7测试版中的IE8.0,那么需要根据页面提示下载支付宝首页安全控件才能正常访问支付宝。返回顶部
  • 05.浏览器128位密钥问题
    因为我们采用了ssl的加密方式,这种方式规定IE 浏览器密钥长度不得低于 128 位,如果您的浏览器版本过低,可能会被拒绝支付,强烈建议升级到您的浏览器为IE 6.0的版本,升级方法:打开IE浏览器"帮助"菜单,选择"关于Internat Explorer",在打开的窗口中将显示您的IE浏览器的版本信息。第二项为密钥长度,如果您之前没有对浏览器密钥进行升级,它显示的密钥长度可能是:56-位,点击(更新信息)可以链接到Microsoft网页,将提供给您相关升级信息。或者,您可以从浏览器"工具"菜单(或从系统"开始"菜单)中选择"Wndows Update",系统将自动引导您安装各类补丁和升级程序。返回顶部
  • 06.按IE"后退"键支付时出现异常?
    勿按IE"后退"键支付时如果进行到某一步骤出现异常,刷新不起作用,不要按 IE 浏览器"返回"键,而应当关闭当前浏览器,重新打开一个新的浏览器。否则支付流程可能无法顺利的进行。返回顶部
  • 07.招行的支付限额

    要了解更多招行网上银行的信息,请致电招商银行服务热线:95555
    返回顶部
  • 08.招行信用卡无法支付?
    招行信用卡在支付宝的支付限额是单笔不超过599.99元,这一限额是银行设定的。您如果要购买超过此单笔限额的商品,请您先登录支付宝 www.alipay.com — 我的支付宝 — 充值 — 选择招行,反复连续充值几次,直到够您的交易款项,然后再点击支付宝的交易管理 — 找到相应交易,用账户余额支付即可。返回顶部
  • 09.工行的支付限额

    备注:
    1、从2006年8月10日起,客户只需携带有效证件和注册过网上银行的银行卡,即可到工行营业网点申领电子银行口令卡,请在领取时向网点工作人员说明开通"电子商务"功能.使用次数为1000次(以客户输入正确的密码字符并通过系统验证为一次),达到使用次数后即不能使用,请及时到中国工商银行营业网点办理申领新卡手续。
    2、工行e卡支付限额同实体卡;
    3、无U盾客户(柜面注册)总支付限额300元,客户所做交易达到总支付限额后,若仍需支付,可以到柜面申领电子口令卡或者U盾。
    4、您可以持身份证件及银行卡去工行柜台申请成为U盾用户。
    5、要了解更多工行网上银行的信息,请致电工商银行服务热线:95588
    返回顶部
  • 10.农行的支付限额
    返回顶部
  • 11.建行的支付限额
    返回顶部
  • 12.为什么使用支付宝网银支付输入邮箱后还要输入支付密码?
    用户进入到支付宝支付平台,需要填写支付密码才能进入支付页面是因为该邮箱已经注册过支付宝账户,支付宝系统会进行自检,凡是注册过的账户都必须填写支付密码才能通过。建议您遇到该情况时需要填写当时注册的支付密码,如果忘记支付密码建议先进行密码找回,或者更换一个其他的邮箱便可进入到银行支付页面。返回顶部
  • 13.网上支付为什么显示不成功?
    1、银行卡不在目前开通的可做网上支付的银行卡范围内,详情请参考支付网关所支持的银行卡类型;
    2、银行卡在可用作网上支付的银行卡范围内,但是用户的卡尚未办理网上支付开通手续;
    3、银行卡余额不足;
    4、支付密码错误;
    5、信用卡未输入信用卡有效期;
    6、网络通讯故障,包括银联(网银在线、支付宝)系统、网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统;
    7、客户端电脑系统问题:IE版本低于5.0,不符合支付要求;IE设置不符合要求等等。
    返回顶部
  • 14.本站支持的信用卡支付方式
      支付宝 财付通 环迅
    招商银行 专业版支付 支持 专业版支付
    中国工商银行 不支持 支持 不支持
    中国建设银行 支持 支持 支持
    中国银行 不支持 支持 不支持
    中国农业 不支持 不支持 不支持
    交通银行 不支持 支持 不支持
    上海浦东发展银行 不支持 支持 没有该银行
    广东发展银行 不支持 支持 不支持
    中信银行 支持 支持 支持
    中国光大银行 支持 支持 支持
    兴业银行 支持 支持 支持
    深圳发展银行 不支持 不支持 不支持
    中国民生银行 不支持 不支持 不支持
    杭州银行 支持 没有该银行 支持
    北京农村商业银行 支持 没有该银行 支持
    宁波银行 不支持 没有该银行 不支持
    中国平安 不支持 不支持 支持
    上海银行 支持 没有该银行 支持
    富滇银行 不支持 没有该银行 没有该银行
    返回顶部
  • 15.各大银行服务热线
    银行名称 服务热线 银行名称 服务热线 银行名称 服务热线
    招商银行 95555 中国银行 95566 交通银行 95559
    中国工商银行 95588 北京银行 96169 光大银行 95595
    中国建设银行 95533 中国农业银行 95599 深圳发展银行 95501
    上海浦东发展银行 95528 广东发展银行 95508 中国邮政 11185
    民生银行 95568 华夏银行 95577 中信银行 8666888
    返回顶部
Go to top 保险兼业代理业务许可 保险中介行业协会会员