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新手热点问题

01.投保意外险需提供哪些资料?
02.一人投保多份意外险如何赔付?
03.如果发生事故,我该怎么理赔?
04.社保报销后,意外医疗怎么理赔呢?
05.理赔需要多长时间?
06.购买意外险是否需要体检?
07.哪些情况是意外险不保的?
08.购买卡后,保险责任何时生效?
09.什么是意外险?其保障范围有哪些?
10.网上选购保险应注意哪些?
11.激活成功可以退保吗?
12.意外险受益人指定和变更?
13.如何激活、查询保单?
14.购买保险时年龄怎么计算?

  • 01.投保意外险需提供哪些资料?
    需提供的资料有被保险人的姓名,性别,电话,联系方式,职业类别,常住地地址,邮箱,如果是给未成年人投保那么需另外提供投保人的姓名,联系方式,邮箱,身份证明,与被保险人的关系。返回顶部
  • 02.一人投保多份意外险如何赔付?
    意外身故保险金可以兼得,意外残疾按残疾等级比例赔付,意外医疗遵循损害赔偿原则累计赔付不得超过实际用费。返回顶部
  • 03.如果发生事故,我该怎么理赔?
    1、记住您的电子保单号码或保险卡账号
    2、万一出险,无论您身处何地,立即拨打保险公司的报案电话
    3、保存好与保险事故相关的证明和票据:
    交通、意外事故证明(公安交管部门出具)
    诊断证明、收费收据(医院或医疗机构出具)
    法医鉴定证明
    其他任何重要依据证明
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  • 04.社保报销后,意外医疗怎么理赔呢?
    社保报销后,会在发票的复印件上盖章备注,再和其它所需资料拿到保险公司去理赔。返回顶部
  • 05.理赔需要多长时间?
    社保报销后,会在发票的复印件上盖章备注,再和其它所需资料拿到保险公司去理赔返回顶部
  • 06.购买意外险是否需要体检?
    购买人身综合意外保险,无须体检证明的。返回顶部
  • 07.哪些情况是意外险不保的?
    不属于意外、不在其保障范围内的有:疾病、自杀、吸毒、酒后驾 车、无驾驶证与驾驶无行驶证的机动车、战争、核爆炸所引起的受伤、残疾、死亡并且产生的医疗费用,不属于意外医疗费用之列。返回顶部
  • 08.购买卡后,保险责任何时生效?
    自助保险卡的保险责任一般都指定在卡验证有效并投保生成保单号后的次日(第二天)凌晨零时生效;旅游保险在指定保障天数的第一天零时生效。返回顶部
  • 09.什么是意外险?其保障范围有哪些?
    人身意外伤害保险,即我们通常所说的意外险,指在保险期内因发生意外事故致使被保险人死亡或伤残,保险人按合同规定给付保险金的一种保险。这里意外事故的构成必须具备以下条件:
    (1)意外发生的,即被保险人未预料到的和非故意的事故;
    (2)外来原因造成的,即被保险人身体外部原因造成的事故;
    (3)突然发生的,即事故的原因与伤害的结果之间具有直接的关系,并在瞬间造成伤害,来不及预防。
    其中每款意外险产品都会涵盖意外伤害保障责任,还有很多意外险会含有意外医疗保障责任及住院保障责任。
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  • 10.网上选购保险应注意哪些?
    在产品列表里选择适合自己的几个产品,首先比较所选产品的保障范围,然后选择保障额度和保险期限,最后比较保险金额和保险费,详细查看保险条款(特别是责任免除),如有疑惑可向在线客服咨询或者拨打客服电话400-678-1198咨询,也可以发邮件给我们。返回顶部
  • 11.激活成功可以退保吗?
    意外险、短期旅游险保单生效后不接受退保申请。 签证保险:保险原因引起的拒签,在您提供拒签证明后,全额退保;对于非保险原因引起的拒签或者保单生效前取消行程引起的退保,收取保费的20%作为手续费。 境外旅游保险:提供电子保单的产品,保单生效前,用户提出退保,可全额退保;提供寄送纸质保单的产品,收取保费的20%作为手续费。保单生效后,不接受退保申请。返回顶部
  • 12.意外险受益人指定和变更?
    目前大多数意外险不可以指定受益人和变更受益人,受益人为法定第一顺序受益人,即父母,子女,配偶,各受益人按照相等份额享有受益权。返回顶部
  • 13. 如何激活、查询保单?
    购买成功后,将会获得卡号和密码,可根据自己的意愿选择何时来激活,一般激活的方式有以下三种:
    (1)在产品购买网站委托在线客服帮您激活,比如你在钱袋网买的,就可以委托他们的在线客服进行激活
    (2)拨打保险公司电话激活,如果你购买的是平安的意外保险产品,就可以拨打平安客服电话95511/95512报出您所持卡的卡号和密码进行电话激活
    (3)网上激活,可以自己登陆保险网站激活,如你购买的是平安的产品,就可以登录平安网站输入你所持卡的卡号和密码自己激活。
    由于保险公司不同,保险卡的激活地址也会随之不同。
    激活后,会生成电子保单后,如果您登记了您的电子邮箱,保单会自动发到您的电子信息。保单一般在次日凌晨生效。
    (4)至于保单查询,就和保单激活类似了,可以选择电话查询可以网站查询。
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  • 14.购买保险时年龄怎么计算?
    在《最高人民法院关于审理未成年人刑事案件具体应用法律若干问题的解释》中,对于“周岁”的界定如下:按照公历的年、月、日计算,从周岁生日的第二天起算。也就是说,一个2009年3月1日出生的婴儿,按照法律规定的算法,要到2010年3月1日才算满1周岁。返回顶部
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