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产品更换说明

一、更换原则:
1. 卡式意外险更换说明:
1)若保险卡已发货,我司将不提供任何更换服务;
2)若保险卡未发货,因特殊情况需申请更换保险卡,请您及时与我司客服专员联系确认是否可更换,如可更换,您需填写《产品更换申请表》,并补全差价,我司会在确认手续齐全后3个工作日内为您更换保险产品。
3)卡式保险产品的更换服务仅限于同类卡式产品;
2.旅游保险更换说明:
1)若保单已生效,我司将不提供任何更换服务;
2)若保单未生效,因特殊情况需申请更换保险产品,请您至少在保单生效前的2个工作日内,提交《产品更换申请表》,并补全差价,我司会在确认手续齐全后3个工作日内为您更换保险产品。
3)旅游保险产品的更换服务仅限于同类旅游保险产品; (请点击这里下载表格)

二、特别说明:
1.当您申请产品更换时,若更换的产品价格低于订单已支付的价格,则不作退款处理;若更换的产品价格高于订单已支付的价格,则需要您补缴相应差价;
2. 因产品更换导致的一切快递费用,需要由您支付。

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