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iPhone带来的最重要的创新是用户体验——这也是加密领域获得广泛采用所需要的。
今年，巨大的加密周期随着历史新高、狂热和主流媒体对加密趋势的口头赞扬逐渐展开。然而，令人不安的事实是，加密货币在大多数人的日常生活中并不比2017年更常见。四年过去了，是什么阻碍了它的发展？
2017年，我加入Crypto.com(当时名为Monaco)，担任首席营销官，这标志着我第一次进入区块链领域。该公司发展成为世界上最大的加密服务提供商和法币与加密货币兑换网关之一。
在那期间，加密领域发生了变化。支付的关注度大大降低，许多旨在采用加密货币的项目都被边缘化了。去中心化金融(DeFi)和非同质化代币(NFT )已经成为焦点，但它们最终聚焦于加密交易，无法以任何有意义的方式帮助现实世界——至少目前如此。
这种情况让我想起了iPhone和史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)领导的革命出现之前的移动行业。技术和功能叠加在一起，但对终端用户没有额外的影响，尽管有很多议论。
作为移动营销的先驱，我在亚洲的移动营销协会工作了十多年(2009-2010年担任主席)，亲眼目睹了行业的发展。人们对这场革命的一个误解是，苹果并没有在任何意义上“发明”智能手机。
如果你在街上问一个人是什么让iPhone如此成功，你会得到至少六种不同的答案。有人说，是应用程序和App Store。对其他人来说，是Gorilla玻璃和触摸屏。是3G(实际上，第一代iPhone甚至没有3G)、Wi-Fi连接、摄像头、合适的尺寸、圆滑的设计……
iPhone带来的唯一独立创新是用户体验(UX)，更确切地说，是多点触控电容屏。它引入了手势、屏幕QWERTY键盘，以及我们今天所知道的基本智能手机设计，但iPhone的其他部分本身并没有什么新意。就像史蒂夫·乔布斯当时说的那样:“一个iPod，一个手机，一个互联网通讯工具……不是三个独立的设备。这是一个设备。”——提供了一款简单易用、光滑美观、功能齐全的设备。其余的，正如他们所说，都是历史了。
当我们谈到加密货币的采用时，我们需要认识到普通人的功利考虑。绝大多数人在考虑任何理想主义问题之前，都会考虑成本和效用。有机食品有它的一席之地，但它只是一个小众市场——大多数人购买食物是基于它的味道和价格。电动汽车之所以举步维艰，是因为它们在实际使用中存在大量缺陷，而且通常也要贵得多。
将加密货币定位为财务自由和去中心化的神奇工具对大多数人来说是空洞的。到目前为止，人们现在进入加密领域最主要的原因是价格上涨，而不是它的效用。加密货币在某些应用中是有用的，比如低成本的全球价值转移。但使用加密货币进行支付有许多实际缺点，这主要与现有金融轨道的集成有关。坦率地说，使用加密支付的用户体验非常糟糕——复杂的费用、确认时间和麻烦的单位加剧了采用的艰辛。
没有完美的类比，但我认为加密货币的“多点触控电容屏”正在将其重塑为一种手段，而不是目的。普通人并不关心加密货币本身，他们关心的是加密货币会给他们带来什么。如果你向他们承诺兰博基尼和月亮，他们会听你的，但也只能到这一步。
这就是我们采用的策略：可赎回的会员费可以让我们获得一系列有用的金融、旅行和生活方式服务，这些服务可以很容易地从移动和网络应用程序，甚至是WhatsApp或Telegram这样的聊天服务中获得。我们从两个方面采取行动：消除使用我们产品的任何摩擦，并使其对每个人都非常有用。就像当年的iPhone一样。
当然，还有很长的路要走。但是，如果更多的加密项目“跳出框框”，专注于实用性，而不仅仅是为了投机，这可能会让我们重新走上2017年开始的主流采用之路。
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